Dawno, dawno temu.. ktoś postanowił zyskać tysiące złotych na wakacjach i zamiast słuchać legend o tanich podróżach – po prostu je zarezerwował 😉
Z Tucantravel.pl to Ty decydujesz, jak chcesz spędzić swoje wymarzone wakacje, my te marzenia pomagamy Ci spełnić.
Często zadawane pytania
Nie jesteśmy tradycyjnym biurem podróży i właśnie dlatego między innymi nasze oferty są tak konkurencyjne 😉 Zajmujemy się przygotowywaniem planu Twojej wymarzonej podróży na własną rękę. To znaczy, że wykonujemy całą żmudną robotę za Ciebie! Płacisz za naszą usługę, a my szukamy najlepszych lotów, miejsc noclegowych, transferów lotniskowych i więcej. Projektujemy plan, na podstawie którego dokonujesz rezerwacji. W zależności od wybranego pakietu otrzymujesz od nas propozycje lotów, zakwaterowania, transportu, a także informacje o lokalnych atrakcjach, wycieczkach i turystycznych pułapkach, na które warto uważać. Zawsze możesz liczyć na nasze wsparcie. Zobacz, co zawierają nasze usługi tutaj. Otrzymujesz od nas rzetelne informacje dot. miejsca docelowego i wiele innych cennych wskazówek. Wybieramy takie loty, transfery i miejsca pobytu, aby zapewnić Ci jak największy komfort w ramach Twojego budżetu. Z uwagi na to, co się dzieje w ofertach w sieci podkreślamy, że w naszych propozycjach polecamy wyłącznie pokoje z prywatną łazienką (chyba, że klient preferuje inaczej). Nie robimy clickbaitowych ofert – jeśli wyjazd dotyczy Dubaju, pobyt jest w Dubaju (nie w okolicach), jeśli na Filipinach – nie 2 tygodnie w stolicy, Manili – tylko miejscach, dla których planuje się wakacje w tym kraju itd. itd. 😉
Z nami podróżujesz inaczej – lepiej, mądrzej i bardziej po swojemu. Możesz wybierać spośród naszych gotowych ofert lub personalizowanych usług – to dopasowane do Ciebie podróże, które mogą być identyczne do tych z biur podróży (a często o wiele lepsze!) – masz więcej wolności, płacisz mniej i dokładnie wiesz, za co.
Co zyskujesz?
Elastyczność – Ty wybierasz kierunek, termin, długość pobytu, standard, a my wszystko dostosowujemy.
Kontrolę nad budżetem – płacisz nam tylko za usługę przygotowania planu. Za wszystko inne dokonujesz płatności samodzielnie, zgodnie z naszymi instrukcjami. Dokładnie widzisz ceny, możesz porównywać, świadomie wybierać.
Gwarancja lepszej ceny niż w biurach podróży – nie mamy interesu, żebyś wybrał drożej. Rekomendujemy to, co naprawdę dobre i rozsądne w Twoim budżecie.
Świadome wybory – proponujemy loty, hotele i lokalizacje nieprzypadkowo. Zwracamy uwagę na istotne detale w danej destynacji, takie jak dostęp do infrastruktury, wygodę, zwiedzanie czy lokalny klimat.
Prawdziwe wsparcie i relację, a nie kontakt z call center – jesteśmy Twoim podróżniczym partnerem i wsparciem.
Podróże, jakich nie znajdziesz w katalogach – wiele z naszych wyjazdów po prostu nie istnieje w biurach podróży, a jeśli już – to za kosmiczne ceny, których spokojnie możesz uniknąć z naszą pomocą.
Wolność podróżowania – nie musisz być uwiązany do konkretnego hotelu, transferu, animacji. Jedziesz, gdzie chcesz, kiedy chcesz, jak chcesz.
Nie musisz się martwić – gramy fair! Jeśli nie zdołamy przygotować planu podróży taniej niż podobna oferta z biura podróży, dajemy Ci o tym znać i czekamy na Twoją decyzję. Masz dwie opcje:
- Zwrot pieniędzy za naszą usługę,
- Lub zatrzymanie budżetu na zaplanowanie kolejnej podróży w ciągu najbliższych 2 lat.
Ty decydujesz, co Ci bardziej odpowiada. To dodatkowe zabezpieczenie, które daje Ci swobodę i pewność, że jesteś w dobrych rękach.
W przypadku Oferty indywidualnej zamawiasz wybrany pakiet. Szczegółowe informacje Jak zamawiać znajdziesz poniżej. W pierwszej kolejności ustalamy szczegóły i weryfikujemy możliwości. Następnie przechodzimy do tworzenia kompletnego, szczegółowego planu wakacji z danymi do zabukowania poszczególnych elementów podróży. Jeśli potrzebujesz pomocy podczas rezerwacji – możesz na nas liczyć! Możesz również zamówić podróż z gotowych ofert – Egzotyczne okazje lub Europa. W tym wypadku, po zamówieniu, otrzymasz plan z linkami do rezerwacji lotów, hoteli i danymi transferów opisanych w ofercie.
Nie ma problemu! Tak jak nasze podróże, które dla was przygotowujemy, tak i my jesteśmy elastyczni 🙂 Jeśli potrzebujesz wsparcia tylko w wyszukaniu lotów lub noclegów – skontaktuj się z nami.
Zgodnie z Regulaminem rezerwacji powinieneś dokonać w ciągu 24h. Nie musisz, ale warto zarezerwować loty jak najszybciej – ich ceny potrafią się dynamicznie zmieniać i często są najwrażliwszym elementem całego planu. Jeśli chodzi o noclegi i pozostałe elementy – możesz podejść do tego bardziej na luzie. W zdecydowanej większości przypadków otrzymujesz od nas propozycje z możliwością rezerwacji, którą możesz opłacić nawet do kilku dni przed podróżą!
Jasne, że tak! Jesteśmy Twoim osobistym asystentem podróży i wirtualnym wsparciem – od pierwszego etapu planowania i rezerwacji, przez czas trwania podróży, aż po powrót do domu. Nie jesteśmy firmą, która traktuje Cię jak numer rezerwacji. Stawiamy na relacje partnerskie. Nie rozmawiasz z botem ani automatem – kontaktujesz się z realnymi ludźmi, którzy naprawdę chcą Ci pomóc. Nasz Plan Podróży to coś więcej niż zestaw linków – to praktyczny, przemyślany przewodnik zawierający cenne wskazówki, o których nie mówią biura podróży. Co ciekawe – spora grupa naszych klientów to osoby 60+, którzy świetnie odnaleźli się w tej formule i wracają po więcej! W dodatku, jeśli wybierasz wakacje w jednym miejscu (np. klasyczny wypoczynek z przelotem i hotelem), to podróż z nami często wygląda niemal identycznie jak ta z biura podróży – tylko że jest wygodniejsza, bardziej dopasowana i… zdecydowanie tańsza. Z resztą.. objazdówki też wcale nie są takie trudne, jakby się mogło wydawać. 😊
Otrzymujesz od nas całkowicie spersonalizowany Plan Podróży w postaci Przewodnika PDF, abyś zawsze mógł mieć go pod ręką. Plan podzielony jest na sekcje, dzięki czemu jest przejrzysty i w łatwy sposób możesz szybko znaleźć informacje, których w danej chwili potrzebujesz. Zawiera opisy i linki do rezerwacji poszczególnych elementów podróży zawartych w zamówionym pakiecie oraz dodatkowe, przydatne informacje dotyczące kraju, w którym spędzisz wakacje.
W przypadku Gotowych Ofert z kategorii Europa oraz Egzotyczne Okazje, po złożeniu zamówienia w pierwszej kolejności weryfikujemy aktualność ceny. Jeśli okaże się, że koszt podróży wzrósł więcej niż 10% względem ceny wskazanej w ofercie, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. Od momentu otrzymania tej informacji masz 3 dni kalendarzowe na podjęcie decyzji, czy chcesz realizować zamówienie. W tym czasie możesz:
poprosić o zwrot wpłaconej kwoty lub skorzystać z możliwości wyboru innej gotowej oferty w ciągu 24 miesięcy od dnia otrzymania szczegółów.
Jeśli w ciągu 3 dni kalendarzowych nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi, uznajemy brak sprzeciwu za akceptację nowej ceny i kontynuujemy realizację zamówienia.
Po przesłaniu gotowego planu podróży ze szczegółami masz 24 godziny na dokonanie rezerwacji. Jeśli w tym czasie cena wzrośnie (lub ponownie wzrośnie od zaakceptowanej uprzednio), przysługuje Ci prawo do wyboru innej gotowej oferty w ciągu 24 miesięcy.
Natomiast w ramach Oferty indywidualnej działamy na zlecenie – możesz wnioskować o zwrot w dwóch przypadkach:
- zanim otrzymasz jakiekolwiek dane podróży np. projekty z wyceną;
- jeśli w ciągu 24 h od otrzymania planu podróży znajdziesz tańsze wakacje w tym samym miejscu, terminie i takich samych lub (jeśli to niemożliwe) maksymalnie zbliżonych warunkach.
Wiemy jednak, że życie potrafi zaskakiwać, dlatego pamiętaj, że też jesteśmy ludźmi i to całkiem sympatycznymi 😉 Zawsze możesz liczyć na naszą pomoc i wspólnie postaramy się ustalić rozwiązanie w danej sytuacji.
Oczywiście. W pierwszym etapie – czyli po ustaleniu Twoich oczekiwań i przygotowaniu wstępnego projektu podróży, możesz poprosić o zmianę. Gdy otrzymasz już gotowy Plan Podróży, masz kolejną szansę na wprowadzenie jednej zmiany jak np. inne propozycje hoteli bądź transferu. W przypadku Gotowych ofert Egzotyczne okazje i Europa w ramach zakupu możesz poprosić o zmianę hotelu, który nie znajdują się w ofercie. Jeśli natomiast preferujesz inny termin lub miejsce wylotu – należy zamówić wybrany pakiet w ramach Oferty indywidualnej.
Nasze Gotowe Oferty powstają na bazie tanich lotów, noclegów i/lub naszych sprawdzonych pomysłów na podróże. Loty są kluczowym elementem, więc jeśli chcesz podobną podróż, ale z wylotem z innego miasta lub w innym terminie – zamów wybrany pakiet z naszej Oferty indywidualnej. Jeśli natomiast odpowiada Ci gotowa oferta, ale chcesz np. zmienić hotel na miejscu, to takie poprawki możemy wprowadzić w ramach zamówionej gotowej oferty. Wystarczy, że dasz nam znać!
Zarówno w ofertach biur podróży, jak i wakacjach planowanych na własną rękę istnieje ryzyko zmian, odwołań i innych nieprzewidzianych zdarzeń. Nie mamy wpływu na takie zmiany. Ale to nie znaczy, że zostawimy Cię z tym samego. Możesz liczyć na naszą pomoc. Takie sytuacje zdarzają się rzadko, ale jeżeli Cię to spotka, pamiętaj, że istnieją rozwiązania. W naszych ofertach polecamy jak najlepsze rozwiązania, bezpieczne loty, odpowiednie transfery itd. Ponadto zawsze polecamy zadbać o odpowiednie ubezpieczenie.
Jak zamawiać?
Wybierz gotową ofertę lub pakiet, który najlepiej odpowiada Twoim oczekiwaniom
Skorzystaj z naszej Gotowej Oferty, i otrzymaj gotowy plan podróży z linkami do rezerwacji, lub złóż zamówienie na indywidualny Plan Podróży, który najbardziej odpowiada Twoim preferencjom. Opisz krótko swoje oczekiwania. Jeśli nie wiesz jeszcze, gdzie i jak chciałbyś spędzić wakacje, poczekaj na kontakt z naszej strony. Masz pytania? Jesteśmy tu, by Cię wesprzeć. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Płacisz nam za usługę, nie za całe wakacje. Składając zamówienie wybierz liczbę osób biorących udział w podróży (z wyłączeniem dzieci do 2 r.ż).
Jak skorzystać z naszej usługi?
Wybierz gotową ofertę lub pakiet, który najlepiej odpowiada Twoim oczekiwaniom
Skorzystaj z naszej Gotowej Oferty, i otrzymaj gotowy plan podróży z linkami do rezerwacji, lub złóż zamówienie na indywidualny Plan Podróży, który najbardziej odpowiada Twoim preferencjom. Opisz krótko swoje oczekiwania. Jeśli nie wiesz jeszcze, gdzie i jak chciałbyś spędzić wakacje, poczekaj na kontakt z naszej strony. Masz pytania? Jesteśmy tu, by Cię wesprzeć. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Płacisz nam za usługę, nie za całe wakacje. Składając zamówienie wybierz liczbę osób biorących udział w podróży (z wyłączeniem dzieci do 2 r.ż).
Twoje marzenia nabierają kształtu. Przechodzimy do konkretów!
Zamówiłeś gotową ofertę? Lada moment otrzymasz wiadomość z gotowym Planem Podróży – ze wszystkimi szczegółami i linkami do rezerwacji. Pamiętaj zaglądać do spamu!
Zdecydowałeś się na projekt w ramach oferty indywidualnej? Zaczynamy więc od ustalania Twoich preferencji i budżetu, a następnie przechodzimy do pracy nad wakacjami w Twoim stylu!
Twoje marzenia nabierają kształtu. Przechodzimy do konkretów!
Zamówiłeś gotową ofertę? Lada moment otrzymasz wiadomość z gotowym Planem Podróży – ze wszystkimi szczegółami i linkami do rezerwacji. Pamiętaj zaglądać do spamu!
Zdecydowałeś się na projekt w ramach oferty indywidualnej? Zaczynamy więc od ustalania Twoich preferencji i budżetu, a następnie przechodzimy do pracy nad wakacjami w Twoim stylu!
Czas na finał!
Przechodzimy do najbardziej szczegółowych przygotowań. Lada moment (w zależności od wybranego pakietu i rodzaju podróży) otrzymasz od nas kompletny Plan Podróży, czyli spersonalizowany Przewodnik z dokładnymi informacjami i linkami do rezerwacji. Zarezerwuj jak najszybciej loty i noclegi (za te drugie często możesz zapłacić nawet do kilku dni przed wylotem!) i ciesz się świetnie zaprojektowaną wyprawą. W końcu to wakacje w Twoim stylu!
Czas na finał!
Przechodzimy do najbardziej szczegółowych przygotowań. Lada moment (w zależności od wybranego pakietu i rodzaju podróży) otrzymasz od nas kompletny Plan Podróży, czyli spersonalizowany Przewodnik z dokładnymi informacjami i linkami do rezerwacji. Zarezerwuj jak najszybciej loty i noclegi (za te drugie często możesz zapłacić nawet do kilku dni przed wylotem!) i ciesz się świetnie zaprojektowaną wyprawą. W końcu to wakacje w Twoim stylu!
Bądź twórcą swojej własnej historii podróży
Skontaktuj się z nami
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 – 17.30